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Causa
El papel está atascado en la ranura de salida del papel.
Acción
Si puede ver el papel atascado en la ranura de salida del papel, extráigalo mediante el siguiente procedimiento.
Nota
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Si debe apagar el equipo para quitar papel atascado durante la impresión, pulse el botón Parar (Stop) para cancelar los trabajos de impresión antes de apagar el equipo.
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Tire del papel lentamente.
Sujete el papel con las manos y tire de él suavemente para que no se rompa.
Importante-
No tire del papel fuera de la bandeja frontal aunque vea el papel atascado en la bandeja frontal. Si tira del papel a la fuerza desde la bandeja frontal podría dañar el equipo.
Nota-
Si no puede tirar del papel, apague el equipo y vuelva a encenderlo. Puede que el papel se expulse automáticamente.
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Si no puede tirar del papel fuera de la ranura de salida del papel, intente tirar de él fuera de la unidad de transporte.
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Si el papel se rompe y no puede extraer el papel atascado de la ranura de salida del papel, abra la tapa de salida del papel para extraerlo.
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Vuelva a cargar el papel y pulse el botón Negro (Black) o Color del equipo.
Si ha tenido que apagar el equipo en el paso 1, todos los trabajos en cola se habrán cancelado. Vuelva a imprimirlos, si fuera necesario.
Nota-
Al volver a cargar el papel en el equipo, asegúrese de que está utilizando un papel adecuado para imprimir y de que lo está cargando correctamente.
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Para la impresión de documentos con fotografías o gráficos, se recomienda utilizar papel que no sea de tamaño A5; de lo contrario, la copia impresa podría doblarse y provocar atascos en la salida.
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Si no puede extraer el papel o se rompe dentro del equipo, o bien si el error de atasco de papel continúa tras retirar el papel, póngase en contacto con el centro de servicio.
